Zuverlässigkeit der Daten: Warum Sie eine ganzheitliche Sicht Ihres Reportings brauchen

Wenn man mit Zahlen arbeitet, können sich schnell Fehler einschleichen. Falsche mathematische Formeln, fehlerhafte Filter und ungenaue Rundungen sind nur ein paar der potentiellen Fehlerquellen. Eine der größten Herausforderungen aber liegt darin, Daten von verschiedenen Webseiten und Kanälen zusammenzufassen, besonders wenn Sie eine Gesamtübersicht Ihrer digitalen Performance erhalten wollen. Dabei ist es extrem wichtig auf Zuverlässigkeit zu achten. Warum?

88 % der Reportings in Excel sind (teilweise) falsch

Laut einer Untersuchung von MarketWatch* aus dem Jahr 2013 enthalten 88 % aller Excel-Dokumente Fehler. Diese Zahl ist besorgniserregend und man braucht nicht viel Fantasie um sich vorzustellen, welche Folgen das für ein Unternehmen haben kann: eine falsche Auswertung der Daten führt schnell zu schlechten Entscheidungen.

Dazu kommt, dass die Visitor Journey immer komplexer wird und ein potentieller Kunde auf immer vielfältigerem Weg mit einer Marke in Verbindung tritt. Das macht auch das Tracking immer aufwendiger.

Oben drein wird bereits geschätzt**, dass jeder Mensch im Jahr 2020 durchschnittlich 6 internetfähige Geräte besitzen wird.

Also müssen wir uns fragen: Wie kommen wir an verlässliche und präzise Digital Analytics-Daten, die unseren gesamten digitalen Auftritt repräsentativ widergeben?

3 wichtige Faktoren für zuverlässige Daten:

#1 Umfassend.

Die Zeiten, in denen eine Marke nur eine einzige Website hatte, auf denen sich der meiste Traffic abspielte, sind lange vorbei. Heute stellt sich die Frage, wie man Besuche über Desktop-Computer, Mobiltelefone, Tablets und alles andere messen kann. Schon jetzt ist die Liste der digitalen Kanäle ziemlich lang und sie wird noch länger – nehmen wir den Start der Apple Watch als Beispiel.
In diesem Zusammenhang wird die Messung einer Marketing-Kampagne zu einer komplexen Angelegenheit und beansprucht eine Menge Zeit und Konzentration. Sie müssen in der Lage sein, mehrere Sites gleichzeitig zu analysieren und zwar mit so wenig Tagging- und Einrichtungs-Aufwand wie möglich, mit der Möglichkeit jederzeit neue Sites und / oder Apps hinzuzufügen.

#2 Einfach.

Es ist Montagfrüh, das Teammeeting ist um 10.30 Uhr und Ihnen bleibt noch eine Stunde um Ihre Dashboards mit den Kampagnen auf Ihrer Website, der mobilen Site und 3 Apps zu aktualisieren. Um das hinzubekommen, müssen Sie ein wenig mit den verschiedenen Sites jonglieren, die Daten abrufen und alle in einer Präsentation zusammenbringen, um sie in Ihr Dashboard zu integrieren. Um Zeit zu sparen, brauchen Sie ein zentrales Tool, das alle Daten in einem einzigen Interface darstellen kann.

#3 Konsistent.

Man muss gar nicht auf irgendwelche Untersuchungen verweisen … dass man verlässliche Daten braucht, ist auch so klar. Während der entscheidenden Implementierungsphase müssen Sie sich die notwendige Zeit nehmen um Ihr Tagging zu testen und so sicherzustellen, dass Ihre Daten valide sind. Es ist unerlässlich, dass Ihre Daten konsistent sind, denn damit wissen Sie, dass Ihre „Zahlen nicht lügen“. Ihre Analytics Nutzer verlassen sich darauf. (In diesem Artikel über Datenqualität hatten wir bereits ein paar Tipps gegeben.)
Kurz gesagt: wenn Ihre Daten nicht „robust“ sind, kann das schlimme Konsequenzen haben. Die einfachste Möglichkeit um alle Probleme zu umgehen, die bei der Datenverarbeitung auftreten können, ist es Daten abzurufen, die bereits verarbeitet, gefiltert und zusammengestellt wurden.

Nutzen Sie Tools um Ihre Reporting-Daten zusammenzubringen

Mit einer guten Digital Analytics-Plattform sollten Sie in der Lage sein, Multi-Site-Reporting durchzuführen. Das bedeutet, dass Sie Ihre allgemeine Performance mit wenigen Klicks analysieren können: Traffic, Kampagnen, Suchen, usw.

Die Data Query App von AT Internet bietet eine Antwort für all diese Herausforderungen. Um Ihre Arbeit noch einfacher zu machen, stellen wir Ihnen vordefinierte Analysen zur Verfügung, die Daten von all Ihren Sites zusammenbringen. Der Zeitraum für Reports ist dabei bis zu 6 Monate lang.

Erfahren Sie mehr über Multi-Site Reporting:

In unserem vergangenen Webinar über Multi-site Reporting mit Data Query haben wir vorgestellt:

Wie man mit Data Query Daten in nur einem Klick Daten aus allen Ihren Sites und Apps automatisch und sicher zusammenführen kann
Welche Vorteile und neue Möglichkeiten das in der Praxis ergibt – mit Fallbeispielen und Ideen für Ihre eigenen Reports
Wie Sie mit vorgefertigten Reporting-Templates bei der Analyse viel Zeit und Aufwand sparen

Die Aufzeichnung des Webinars steht Ihnen auf Englisch auf unserer Website zur Verfügung:

* Quelle: http://www.marketwatch.com/story/88-of-spreadsheets-have-errors-2013-04-17