Depuis le mois de mars dernier, Google France a passé les pages de résultats du moteur en mode sécurisé. La conséquence est la progression constante du nombre d’expressions-clés non fournies. Google ne fournit plus les mots-clés utilisés par les internautes logués à un compte Google. A cela s’est ajoutée la mise en place de la recherche sécurisée à partir de la version 14 du navigateur Firefox en juillet dernier. Il s’agit d’un bouleversement pour le suivi de l’activité des moteurs et l’optimisation du référencement. Une grande partie des informations nécessaires à l’analyse du trafic Moteurs est perdue. Il y a des possibilités de contourner les effets de cette décision grâce à l’analyse des pages d’entrées comme expliqué dans ce billet de blog sur les expressions «not provided».
De surcroît, l’envol des mots-clés «not provided» a des répercussions sur la Source Notoriété. Celle-ci perd de l’importance à mesure que le phénomène des expressions « not provided » s’accentue. Si vous avez configuré vos analyses de notoriété et que vous constatez une baisse de votre trafic de notoriété, vous devriez lire la suite de cet article.
Dans quelle mesure mon site est-il impacté par l’avènement des mots-clés «not provided» ?
La meilleure façon de savoir si votre site est impacté est d’aller voir ce qu’il en est directement dans votre outil Web Analytics d’AT Internet, dans l’analyse Sources > Moteurs de recherche > Expressions-clés.
Placez-vous sur la période de l’année et étudiez l’évolution sur la période de l’expression intitulée »[-]« . La courbe est sûrement en tendance haussière depuis le mois de mars. Faîtes appel au ratio pour connaître la part de ce type de mot-clé. Il n’y a pas de possibilité de dévoiler ces expressions, elles sont bien perdues.
Mon site enregistre-t-il plus de mots-clés «not provided» que les autres sites ?
Le service Etudes d’AT Internet nous fournit de manière régulière une vue de l’évolution des requêtes indéterminées sur les sites audités par AT Internet. La dernière étude sur les expressions « non déterminées » révèle qu’en moyenne en France plus d’1/4 de requêtes provenant de Google à la fin de l’été 2012 sont indéterminées. Le graphique suivant démontre la progression de la part des visites provenant de requêtes indéterminées sur les sites français audités par l’outil Web Analytics d’AT Internet.
Pour suivre l’évolution de cette part moyenne sur les sites web et être alerté dès la publication d’une nouvelle étude sur les mots-clés « not provided », suivez le compte Twitter du service Etudes .
Pourquoi le phénomène des expressions-clés «not provided» a un impact sur la source Notoriété ?
La déclaration de la notoriété permet d’épurer votre analyse de mots-clés de toutes les expressions liées à la notoriété de votre entreprise. En utilisant cette fonctionnalité, toutes les expressions contenant le nom de votre entreprise, de votre marque ou de vos produits sont isolées dans une rubrique dédiée. L’efficacité de cette source est plus liée à votre politique de communication globale qu’à votre référencement naturel. En conséquence, seules les expressions génériques apparaissent dans les expressions clés de la rubrique Moteurs.
Or, lorsqu’une expression-clé n’est pas fournie par Google, il est impossible de savoir si la recherche porte sur votre marque ou si elle est composée d’une expression générique. La visite est alors rangée dans la source Moteurs, Expressions [-]. Ainsi, la progression des expressions clés non identifiées alimente la source Moteurs avec des expressions dites de notoriété et par là même retire ce trafic de la source Notoriété. Le trafic de notoriété décline ainsi puisqu’une partie de ce trafic n’est plus reconnue.
Cela peut faire croire à une perte de notoriété globale alors qu’en fait il n’en est rien. Une partie du trafic de notoriété s’est déporté sur le trafic Moteurs.
Quelle solution pour remédier à la dégradation de la qualité de l’information causée par les expressions-clés «not provided» ?
La solution consiste à réaliser une estimation du trafic de notoriété qui s’est introduit dans le trafic des expressions non reconnues.
Il faut partir de l’hypothèse que la part des visites de notoriété générées parmi les visites produites par des expressions-clés «not provided» est identique à la part des visites de notoriété parmi les visites générées par des expressions connues.
Rendez-vous dans votre outil Web Analytics et récupérez les informations suivantes :
- Nombre de visites apportées par le moteur Google dans la source Notoriété
- Nombre de visites apportées par le moteur Google dans la source Moteurs
- Nombre de visites de l’expression-clé [-] depuis le moteur Google
| Prenons l’exemple suivant :*Nombre de visites apportées par le moteur Google dans la source Notoriété=2000*Nombre de visites apportées par le moteur Google dans la sourceMoteurs=4000
*Nombre de visites de l’expression-clé [-] depuis le moteur Google=1000 Il faut soustraire le nombre de visites de l’expression-clé [-] depuis le moteur Google au nombre total de visites Google pour obtenir le nombre total de visites générées par des expressions-clés connues depuis Google : (4000+2000)-1000=5000 Ainsi, la part de notoriété parmi les expressions connues est de : 2000/5000= 40% Selon l’hypothèse de départ que nous avons émise, appliquez ce même pourcentage au nombre de visites de l’expression-clé [-] pour obtenir une estimation du nombre de visites notoriété à l’intérieur des expressions-clés «not provided» : 0,4×1000= 400 Vous obtenez ainsi une estimation du nombre total de visites notoriété en ajoutant au nombre de visites de la source Notoriété, celui des visites notoriété à l’intérieur des expressions-clés «not provided» : 2000 + 400 = 2400 arallèlement, vous pouvez produire une estimation du trafic Moteurs en retirant le trafic notoriété à l’intérieur des expressions-clés «not provided» du nombre total de visites de la source Moteurs : 4000-400= 3600 |
Vous parvenez de cette façon à faire face aux dommages causés par les expressions « not provided » sur la source Notoriété et à relativiser la dégradation continue du trafic de notoriété de votre site.
Il n’en reste pas moins que la perte d’informations sur les expressions-clés est extrêmement préjudiciable aux professionnels du Web Analytics. Les expressions-clés saisies dans les moteurs de recherche révèlent les préoccupations et les problèmes que souhaitent résoudre vos prospects. Les analystes web ont en conséquence moins d’informations sur les prospects à fournir aux équipes marketing.
Il demeure cependant une analyse qui peut compenser la perte d’informations sur les intentions des internautes : l’analyse des expressions saisies dans le moteur de votre site Internet. Là, au moins, personne ne viendra vous retirer ces expressions-clés. L’envol des expressions-clés « not provided » rend désormais obligatoire le marquage de votre moteur interne.
Communiquez vos recommandations de marquage à votre équipe technique ou utilisez le Soft Tagging pour réaliser de manière autonome le suivi des expressions saisies dans le moteur de votre site.
L’idée du calcul de l’estimation du trafic de notoriété qui s’est introduit dans le trafic des expressions non reconnues vient de Sylvie Guéras, Responsable du service Etudes Marketing d’AT Internet.
14 Comments
Bonjour Benoît
Excellent post (qui devrait être traduit en anglais d’ailleurs).
Je trouve que nous avons collectivement fait la vie facile à Google en ne protestant presque pas. Pour ma part, je m’en scandalise depuis que cela a touché le Canada ), mais on a laissé faire, car rien de méchant ne peut sortir de Google, n’est-ce pas ?!
De toute façon, si ça compromet votre SEO, vous n’avez qu’à acheter des mots-clé !…
Pingback: Comment contourner le «not provided» sur la source Notoriété ? | Referencement Naturel, SEO by Neoconsulting | Scoop.it
Merci Jacques!
« c’est un extrême malheur d’être sujet à un maître, duquel on ne se peut jamais assurer qu’il soit bon, puisqu’il est toujours en sa puissance d’être mauvais quand il voudra. »
Etienne de la Boétie, Discours de la servitude volontaire. 1549.
A méditer.
Excellent article. Merci pour ce partage Benoit.
Merci Cédric!
Content que cette méthode puisse t’aider. A bientôt.
Un très bon exercice qui permet se rapprocher de la vérité sur les aspects de notoriété.
Cela va dans le sens de l’approche orientée « page d’atterrissage » pour les sites qui ont une stratégie SEO de pages spécialisées par mot-clé (cf les posts de nos gourous web analytics dont Avinash Kaushik) : Si une page d’atterrissage génère 80% de ses entrées sur un mot clé, il en serait de même pour le trafic « not provided » qu’elle accueille.
@Mehdi Je ne peux que m’insurger contre votre commentaire, ou plutôt, contre cette pseudo-solution dont vous parlez. J’ignore qui sont les autres « gourous » auxquels vous référez, mais du moins, n’oublions pas qu’Avinash Kaushik travaille pour Google, ainsi que Justin Cutroni qui lui aussi m’a servi le même argument. Quant aux autres, je ne serais pas surpris qu’ils fassent partie de la très longue liste des GAAC, qui sont en train de devenir des idéologues au compte de la compagnie de Mountain View.
Bon, maintenant, qu’on m’explique: pourquoi, si le (not provided) est pour protéger la vie privée de la personne qui a cherché sur Google en ode logguée (je n’ai JAMAIS pu faire le lien entre un mot clé et la PERSONNE qui l’avait cherché), cette même information m’est maintenant disponible si le clic vient d’Adwords? N’y a-t-il donc personne pour dire que cela revient à monnayer ce fameux respect de la vie privée de l’utilisateur? Sans tomber dans la paranoïa, le message ne devient-il pas « Vous voulez savoir quelles expressions furent recherchées? et bien achetez des Adwords ! » ?
Je veux bien que tous ces « gourous » (il faudrait bien la faire cette liste) nous donnent des trucs, en fait de véritables pirouettes intellectuelles, pour essayer de retrouver approximativement une information à laquelle nous avions accès depuis 1993, mais la vraie réponse serait d’exiger de Google que cette information redevienne disponible.
@Jacques, Merci pour votre message. Je suis d’accord avec vous et cela ne m’empêche pas de devoir appliquer cette forme de « workaround ». Mon propos n’était pas de cautionner la rétention de données de Google tout comme cet article d’AT ne le fait pas non plus en essayant de trouver une solution pour suivre le trafic de notoriété.
Je suis le premier à déplorer les conséquences du monopole de Google sur le search et sur le web marketing en général…
Effectivement, dans un monde parfait, nous n’aurions pas de phénomène « not provided »…
Bien à vous
Le seul bricolage qui tienne la route, après de nombreuses recherches, vise à configurer des filtres dans un profil Google Analytics afin de déterminer la page d’entrée de chaque visiteur not provided. Cette solution est présentée par Carrie Hill sur ce site http://searchengineland.com/turning-not-provided-into-useful-actionable-data-135800 Si vous avez mieux…
Merci pour le lien.
La méthode est également décrite par Jean-Marie Camiade sur ce même blog:
sgraciet,
Rendons à César ce qui est à César…c’est d’ailleurs indiqué dans les commentaires de l’article que vous citez. L’article original évoquant cette solution est de Dan Barker : http://econsultancy.com/fr/blog/8342-how-to-steal-some-not-provided-data-back-from-google
Ce n’est que l’application technique des principes évoqués sur les commentaires précédents mais n’est pas utilisable pour toutes les typologies de pages : Pour que la donnée soit utilisable, il faut que le site ait une stratégie fine de champs sémantiques SEO par page. Ce qui est rarement le cas.
Au passage, Google en remet une couche vendredi dernier en annonçant que les recherches effectuées sur Chrome via l’omnibox seront bientôt toutes cryptées (utilisateur connecté Google ou non). Reste à savoir quelle est la proportion des 30% d’utilisateurs Chrome qui utilise l’omnibox pour lancer des recherches…
http://blog.chromium.org/2013/01/google-search-in-chrome-gets-more-secure.html
Google n’a pas fini de nous enlever de l’info, et on n’a pas fini de trouver des solutions de contournements (plus ou moins satisfaisante) pour suivre l’e-performance de nos sites….en attendant le monopole du search soit cassé…
Par contre si après une requête l’utilisateur clic sur une publicité Adwords, alors le détenteur de ce site aura accès aux mots clés tapés par le visiteur. L’information n’est donc plus fournie mais accessible chez Google seulement. A croire que Google a pour objectif de réduire les investissements dans le référencement naturel au profit de la publicité.
Bien vrai ! C’est à l’avantage de Google de nous masquer la visibilité sur le trafic entrant, et d’autant plus si les mots qui sont « not provided » constituent une grosse majorité des visiteurs.
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