Oui, l’analytics est un sujet éminemment politique au sein de l’entreprise. Les chiffres annoncés vont potentiellement impacter les ventes, le marketing ou d’autres services. L’analyste qui annonce les bonnes ou les mauvaises nouvelles n’est que le messager. Il n’a pas à pâtir ou se féliciter des performances… Il y a donc ce besoin vital pour l’analyste d’acquérir et de conserver son indépendance.
I believe analytics are highly political, and analysts ignoring that aspect of their work compromise the chances of success of the whole Digital Marketing/Communications measurement function in their organization.
Jacques Warren, Expert Digital Analytics et CEO Kwantyx
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