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Wenn Kunden Tickets für die beliebtesten Sport-, Theater- und Konzert-Veranstaltungen finden wollen, nutzen sie dafür TicketLiquidator.com Seit 2003 verbindet der riesige Marktplatz von Ticket Liquidator Käufer mit passenden, geprüften Verkäufern. Eventbesucher auf der ganzen Welt bekommen so Zugriff auf Millionen von Tickets mit Geld-zurück-Garantie. 

 

Herausforderungen 

Der Zweitmarkt für Tickets ist hart umkämpft – man muss verfügbar und sichtbar sein, um Kunden im kritischen Augenblick zu erreichen. Sobald Tickets für beliebte Veranstaltungen in den Verkauf kommen, zählt jede Sekunde. Die Herausforderungen von Ticket Liquidator sind: 

  • Den Site-Traffic und E-Commerce-Aktivitäten in Echtzeit messen um die Conversions und das Werbebudget zu optimieren 
  • Eine umfassende Ansicht der Online- und Offline-Conversions (telefonische Bestellungen) für eine genaue Ansicht der Performance 

 

Lösung und Ergebnisse 

Ticket Liquidator nutzt die Analytics Suite 2 um dank genauer, ungesampelter Daten einen verlässlichen Blick auf die digitale Performance in Echtzeit zu bekommen. Das Analytics-Team von Ticket Liquidator teilt die Performance-Insights mit anderen relevanten Teams im Unternehmen und nutzt dafür die Monitoring-Dashboards, mit denen die richtigen Leute das bekommen, was sie für schnelle und angemessene Reaktionen brauchen. Diese Echtzeit-Ansicht wichtiger Metriken, Besucheraktivitäten und E-Commerce-Conversions ermöglicht es Ticket Liquidators PPC-Teams die Anzeigenkampagnen so anzupassen, dass der ROI genau dann optimiert wird, wenn der Verkauf losgeht.  Das bedeutet auch, dass das Unternehmen technische Probleme auf der Site aufdecken und beheben kann um so Umsatzverluste während der kritischen Verkaufsphasen zu verhindern – etwas, das für jeden Onlinehändler unverzichtbar ist. 

 

Das Unternehmen stellt sich der Herausforderung die Online- und Offline-Verkaufsdaten zusammenzubringen um ein Gesamtbild der Verkäufe zu bekommen. Die Analytics Suite 2 erleichtert es benutzerdefinierte Quellen mit hoher Granularität zu implementieren. Damit war Ticket Liquidator in der Lage ein System zu erstellen, mit dem Daten über Bestellungen aus dem Call-Center gesammelt werden können. Auf diese Weise kann das Unternehmen sehen, welche Online-Kampagnen oder -Kanäle eine gute Wirkung zeigen. So bekommt Ticket Liquidator eine wirklich umfassende und genaue Sicht auf den ROI.  

 

Lesen Sie die Fallstudie um herauszufinden, wie Ticket Liquidator die Digital Analytics Lösung von AT Internet nutzt um die folgenden Ergebnisse zu erreichen: 

  • Werbeausgaben in Echtzeit optimieren  
  • Technische Probleme schnell finden um profitabel zu bleiben  
  • Eine umfassende Ansicht von Online- und Offline-Conversions bekommen  
  • 15 Stunden pro Woche beim Reporting und der Analyse sparen  
  • Den Profit um 5 % steigern 

 

Erfahren Sie mehr: 

Gehen Sie mit unserem kostenlosen Leitfaden über Digital Analytics für E-Commerce einen Schritt weiter: 

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Autor

Ashleys Heimat ist das Silicon Valley. Sie verfügt über 10 Jahre Erfahrung als Marketing Writer und hat zuletzt bei Google im digitalen B2B-Marketing gearbeitet. 2014 ist sie zu AT Internet gekommen um unsere internationale Kommunikation in 6 Sprachen auf- und auszubauen. Ihr Ansporn ist es, die Inhalte aus dem komplexen, sich unablässig verändernden digitalen Universum in klare, ansprechende und verlässliche Botschaften zu übersetzen – mit nichts als den richtigen Worten.

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