ROI-1

Die Berechnung des Return On Investment (ROI) ist unverzichtbar um die Performance einer Kampagne zu ermitteln. Der ROI lässt sich leicht herausbekommen wenn Sie ein paar Grundregeln beachten.

Ich habe eine Kampagne für 4.000 € eingerichtet.

Ein Blick in mein Interface sagt mir: Ich habe 100 Teile für je 200 € verkauft (Umsatz = 20.000 €)

Also?

ninja interogation

Sollte ich auf diesen unglaublichen ROI von 500 % (20.000 € / 4.000 €) anstoßen?

 

Nein, natürlich nicht …
Jeder wird für die Berechnung des ROI nicht den Umsatz sondern den Verkaufsgewinn verwenden.
Sagen wir, ich habe meine Produkte für 150 € gekauft. Dann liegt mein Verkaufsgewinn bei 5.000 € (20.000 € – 15.000 €).

Super!

ninja interogation

Sollte ich also auf den hervorragenden ROI von 125% ROI (5.000 € / 4.000 €) anstoßen?

 

Nein, natürlich nicht …
Von diesem Verkaufsgewinn muss ich die Investitionen abziehen, die ich für einen ROI von 1.000 € (5.000 Verkaufsgewinn für 4.000 € Investitionen = 1.000 € Profit) aufwenden muss. Also ein ROI von 25 % (1.000 € / 4.000 €).

Jeder eingesetzte Euro erwirtschaftete einen Verkaufsgewinn von 1,25 €
also einen Reingewinn von 25 Cents.

gagner 25c

ninja interogation

Gut, meine Berechnung stimmt also jetzt. Sollte ich die Kampagne verlängern?

Nicht unbedingt …
Schon bevor ich diese Kampagne in Auftrag gegeben habe, habe ich Geld durch den Verkauf dieses Produkts verdient. Im Durchschnitt waren es 25 Stücke im gleichen Zeitraum …
Also habe ich durch die Kampagne 75 Verkäufe mehr. Umsatz: 15.000 €. Verkaufsgewinn: 3.750 €.
Das bedeutet ich verdiene jetzt als keine 1.000 €, sondern verliere 250 € (4.000€ Investitionskosten, 3.750 € Investitionsgewinn). Mein ROI liegt bei – 6,25 %.

Jeder eingesetzte Euro erwirtschaftete einen Verkaufsgewinn von 94 Cent
und hat mich damit 6 Cent gekostet.

perdre 6c

Zusammengefasst habe ich durch die Kampagne also Geld verloren!

ninja interogation

Sollte ich meine Verzweiflung darüber in Alkohol ertränken?

 

Nein, natürlich nicht …
Zunächst einmal gleiche ich meine Bilanz wieder aus und sorge dann dafür, dass so etwas nicht noch einmal passiert.

Ich habe grundsätzlich zwei Möglichkeiten:

  • Ich zeige die Ergebnisse meinem Werbeanbieter und bitte ihn die Gebühren für die nächste Kampagne zu senken. Sonst verzichte ich auf weitere Werbung.
  • Ich kontaktiere meinen Zulieferer und erkläre, dass ich durch meine Werbeinvestitionen viermal so viel von seinen Produkten verkauft habe wie vorher. Deshalb bitte ich ihn, dass er sich an weiteren Werbemaßnahmen beteiligt. Sonst verzichte ich auf weitere Werbung …

Puu! Die neu ausgehandelten Konditionen sind: 3.000 € Kosten (25 % weniger) für die Kampagne und ein Einkaufspreis von 120 € (20 % weniger).

ninja interogation

Alles ist bereit für die Fortführung der Kampagne. Sollte ich damit loslegen?

Yes, of course…

Ja, natürlich …
Damit erziele ich 100 Verkäufe bei einer Investition von 3.000 €. Ergebnis der Kampagne: 75 Verkäufe. Umsatz: 15.000 €. Verkaufsgewinn: 6.000 € (15.000 € – 9.000 €).
Ich habe 3.000 € verdient (3.000 € investiert, 6.000 € eingenommen). Mein ROI ist 100 %.

Jeder eingesetzte Euro erwirtschaftete einen Verkaufsgewinn von 2 €
also einen Reingewinn von 1 €.

gagner 1euro

Dabei sagt mir ein Blick in mein Interface nach wie vor das Gleiche: 100 Verkäufe und 20.000 € Umsatz. Das ist richtig aber etwas ganz was anderes als ich von der Rechnungsabteilug gesagt bekomme, weil dieser mehr Informationen zur Verfügung stehen als in der Analyse.

Um dieses Problem zu beheben, müssen Sie nur einen Kaufpreis oder einen Verkaufsgewinn in Ihr Interface einfügen.

custom var DE

Geben Sie dann die Variablen, Korrespondenztabellen und Berechnung des (tatsächlichen) ROI in Data Manager ein.

datamanager

datamanager2-DE

datamanager3-DE

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Author

Nach einem theoretischen und praktischen Management- und Einkaufstraining bei Carrefour sowie einem Verkaufstraining bei Procter & Gamble, entwickelte sich JM im Großhandel weiter. Er war in höchster Managementebene für große Supermarkt-, Großeinkaufs- und Logistik-Gruppen tätig. Unter anderem als Central Director auf dem afrikanischen Kontinent. Ende des Jahres 1995 gründete JM ein Internet-Startup und kam drei Jahre später ins Team von Alain Llorens zu AT Internet. Hier arbeitete er im Verkauf und war eine der treibenden Kräfte bei der Kartierung der noch jungen Web Analytics-Welt. JM ist mit 55 seit 2009 der Knowledge Manager des Unternehmens.

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