Aujourd’hui, les annonceurs ont de plus en plus recours au marketing viral dans le but premier de se faire connaitre, d’améliorer, de repositionner son image ou celle d’un de ses produits de manière rapide grâce à de multiples formats (vidéo, audio, podcast…). Les principales problématiques sous-jacentes restent la mesure de l’e-réputation, et de la performance des campagnes virales.
Parmi les différentes formes de buzz, prenons le cas des contenus multimédia.
Depuis la démocratisation du web, les « buzz » sont montés en croissance et ce sont les consommateurs, eux-mêmes, qui deviennent les principaux vecteurs de ce phénomène en diffusant le média (souvent vidéo) sur les réseaux sociaux, notamment sur Twitter, Facebook et Youtube, facteurs de propagation incontournables.
En 2010, la vidéo représente 51% du trafic total sur internet aux Etats-Unis et représentera 90% du trafic d’ici 2015. (1)
L’enjeu est donc de taille pour les gestionnaires de sites et de contenus qui souhaitent mesurer l’ampleur d’un phénomène viral. La détection d’un tel événement devient d’ailleurs stratégique.
Aujourd’hui, malgré un compteur de nombre de vues sur différentes plateformes, il n’est pas simple de savoir si votre contenu a été partagé sur un blog, un réseau social ou autre et de mesurer cette diffusion.
L’analyse complète de la viralité des contenus vidéo et audio passe par l’étude des sites diffuseurs et autres formes de relais de ces derniers. Ainsi lorsque vous êtes à l’origine d’un contenu, il est intéressant – et aisé – de le tracker dans le but d’évaluer sa diffusion virale. Des outils comme le module Rich Media permettente d’analyser le contenu multimédia et vidéo.
Il est important de ne pas négliger l’étude des données de chaque contenu qui peut s’avérer très enrichissante sur le comportement des internautes ; comment savoir si l’internaute a réellement consulté le contenu média ? En d’autres termes, combien de temps a-t-il été soumis au contenu média?
Il est possible de dégager quelques indicateurs clés : le nombre de consultations par visiteur est une preuve d’assiduité de l’internaute ; le nombre de mises en favoris d’une vidéo prouve le grand intérêt apporté aux contenus, etc.
Mais pour aller plus loin dans l’analyse de vos contenus audio et vidéo, des solutions proposent d’autres indicateurs plus précis : la mesure des déplacements et des pauses forcées, études des fréquences d’utilisation et de lectures, l’analyse de contenus publicitaires….
Avec tous ces indicateurs et moyens de mesure, vous aurez toutes les cartes en main pour avoir une visibilité globale sur la performance de vos campagnes virales.
(1) Source : « The Web Is Dead. Long Live the Internet« , Chris Anderson and Michael Wolff
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