Quotidien sportif national numéro 1 en France, L’Équipe propose une offre numérique complète qui attire 2,8 millions d’utilisateurs par jour (dont 1,2 million sur ses applications) et enregistre 1,5 milliard de pages vues par mois. Grâce à son approche résolument data-driven, ainsi qu’aux multiples compétences de son équipe digitale (SEO, gestion du trafic, data science, etc.), L’Équipe a réussi à améliorer considérablement ses résultats et à accélérer sa croissance.
Une hausse de 80 % des pages vues et de 113 % des abonnements
Un taux d’ouverture des notifications Push multiplié par 30
Les enjeux
Du fait de son business model basé sur les abonnements payants et la publicité display, il était primordial que L’Équipe intègre autant d’analytics que possible pour générer un engagement utilisateur maximal. Cette approche analytics-driven visait à affiner la stratégie de contenu et à optimiser le processus de décision. L’objectif était de permettre à la rédaction de se concentrer sur les sujets d’intérêt, comme le meilleur moment pour publier les contenus ou encore les modifications et améliorations possibles des pages stratégiques (par exemple, la page d’accueil). Autrement dit, cette stratégie a permis d’optimiser en permanence et en temps réel le contenu, le format, le timing et le support avec les équipes.
L’équipe digitale voulait également implémenter des techniques d’activation des données permettant de personnaliser l’offre de contenus, comme le scoring des utilisateurs, ainsi que différentes approches d’amélioration des recommandations de contenus, de renforcement de l’acquisition, de fidélisation, etc.
Les résultats obtenus
Grâce aux insights fournis par l’Analytics Suite d’AT Internet, les équipes ont pu optimiser la création de contenus et influencer directement sur les mises en avant. Plusieurs actions visant à perfectionner la stratégie éditoriale ont également été lancées.
En établissant un ordre de priorités dans le choix des sujets de ses avant-premières, L’Équipe a su détecter de nouveaux potentiels d’audience. Par ailleurs, une approche plus efficace de l’expérience utilisateur et un meilleur contrôle de la distribution entre les contenus gratuits et payants ont été rendus possibles par l’analyse des positions de pages et des séquences de navigation. Cela a abouti à des modifications du menu (sports ou compétitions à mettre en avant) et à de nouveaux choix éditoriaux. L’Équipe a également basculé un certain nombre d’articles en version gratuite sur le web, ce qui a favorisé leur référencement et amélioré la visibilité des contenus liés à des sports moins populaires.
La valeur des données joue un rôle bien plus important dans la stratégie de L’Équipe qu’il y a quelques années. Bien que ces énormes progrès aient pris du temps et demandé une véritable prise de conscience, notre approche data-driven est maintenant pleinement intégrée dans les équipes marketing, product owners, éditoriales et IT.
Romain Lhote, Responsable data
Au-delà de l’optimisation de la performance des contenus, les équipes cherchaient à activer les données pour favoriser les recommandations, les actions de fidélisation et les stratégies d’acquisition, et ainsi booster la personnalisation de leur approche. En exploitant la data comportementale analytics avancée, elles ont pu proposer des contenus dynamiques et par là même augmenter la consommation de contenus pertinents.
Conclusion
Grâce à sa collaboration avec AT Internet, L’Équipe a pu accroître ses pages vues de 80 % et ses abonnements de 113 %. Son objectif ultime est de permettre la personnalisation de la page d’accueil en fonction de l’intérêt des utilisateurs pour un sport donné. Après l’article de Une, chaque abonné pourra alors bénéficier d’une sélection d’articles secondaires qui s’adaptera à son profil. Les possibilités et applications envisagées seront ensuite illimitées.
Envie d’en savoir plus sur les stratégies mises en place et les résultats obtenus ?
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