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Mener à bien leur projet analytique peut parfois relever de l’exploit pour les entreprises quand on connait les difficultés rencontrées aussi bien au moment de l’implémentation que lors de l’utilisation quotidienne des outils.

Concrètement, 3 contraintes majeures existent…

  • L’urgence permanente qui se traduit par un manque de temps lors de l’intégration de la solution, des délais opérationnels parfois très courts, et une nécessité d’accéder instantanément à l’information.
  • La diversité des enjeux :

– Les technologies et supports du web sont variés et évolutifs.

– Il existe également, au sein même des entreprises, une diversité des métiers, des objectifs, et des usages (stratégique/opérationnel) qui impactent directement l’utilisation des solutions web analytiques.

– Enfin chaque secteur d’activité présente des spécificités fortes (quoi de commun entre une banque en ligne, un e-commerçant et un site média ?)

  • La fiabilité du système doit être impérative, tant dans l’exhaustivité de la collecte des données, que dans l’accès à l’information ou dans la cohérence des données restituées dans vos interfaces. Le manque de fiabilité et la sécurité hypothétique de certains systèmes  décrédibilisent les données fournies aux décisionnaires stratégiques et découragent les opérationnels dans leur travail quotidien. En outre, ces failles de sécurité peuvent poser des problèmes sérieux liés à la vie privée.

Chez AT Internet, nous misons sur une dynamique d’agilité pour dépasser ces écueils et vous aider à mener à bien votre projet.

Notre démarche est fondée sur 3 piliers : la Réactivité, la Flexibilité et la Puissance.

Explications…

3 réponses concrètes sont apportées…

  • La réactivité :

– C’est d’abord vous permettre d’implémenter vos solutions dans les délais les plus brefs. Grâce au Soft tagging, quelques jours suffisent. Cette technologie, qui simplifie considérablement l’étape technique du marquage, offre plus d’autonomie aux équipes marketing, leur permettant d’adapter ou d’affiner leurs analyses après le marquage.

– C’est ensuite vous offrir un accès immédiat à l’information recherchée avec une mesure en temps réel, à la minute, pour une prise de décision instantanée, quel que soit le volume analysé ou la complexité de la requête.

– C’est aussi vous assurer d’une assistance hyper-réactive en cas de problème, et d’une équipe de consultants experte sur toutes les phases du projet : du support au conseil stratégique. Pour mémoire, AT Internet a été reconnue mondialement pour la qualité de ses services dans la dernière étude Forrester, se plaçant en tête de tous les éditeurs de solutions Web Analytics en termes de satisfaction client.

  • La flexibilité :

– C’est mesurer l’exhaustivité des supports (web, apps, sites mobiles, vidéos, médias sociaux, …) afin d’être capable d’analyser tous les usages et leurs évolutions.

– C’est pouvoir s’adapter aux objectifs de chaque entreprise en leur permettant de créer des indicateurs métiers spécifiques et de cibler très précisément leur analyse via notamment un requêteur 100% paramétrable et un moteur de segmentation temps réel, disponible sur tous les indicateurs et sans échantillonnage.

– C’est placer la donnée online au cœur de l’écosystème web marketing et CRM de l’entreprise en proposant des interconnexions automatiques et en autorisant des flux de données bi-directionnelles par API.

  • La puissance :

– C’est avant tout garantir la performance du système aussi bien dans la collecte, le traitement et l’accès aux données, ainsi qu’une forte capacité de montée en charge en fonction des volumes à traiter.

– C’est évidement fournir une solution conforme à la législation en vigueur, certifiée par les principaux organismes de contrôle, et hautement sécurisée au niveau de son infrastructure technique.

En résumé :

Toute la stratégie d’entreprise d’AT Internet est donc fondée sur ces 3 piliers. Nos derniers développements, comme l’interface dédiée au Soft tagging, notre API RESTful et notre nouveau requêteur, ne sont que les premières innovations d’une longue série qui vous sera dévoilée dans les mois à venir.

Author

Directeur Général Mathieu a rejoint AT Internet en 2000 et officie maintenant en tant que Directeur Général. Il est également Professeur à l’Université de Bordeaux III. Mathieu est Agrégé de Lettres Modernes et possède un D.E.A. en Sciences de l’Information avec une recherche approfondie sur la mesure de l’audience online. Il est régulièrement invité à s’exprimer dans les Ecoles de commerce et lors de conférences spécialisées."

2 Comments

  1. Mathieu Llorens

    Tout à fait d’accord avec votre commentaire… qui appelle une précision. L’agile analytique que nous présentons est un principe globale qui dirige notre stratégie de R&D, la manière dont nous organisons notre support, le travail de nos consultants, notre infrastructure technique etc. A différencier donc de la pure méthode de développement Agile. Nous utilisons par ailleurs cette méthode de plus en plus pour le développement à strictement parler, et cela nécessite en effet pas mal de formations.

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