Article-MontseLavilla

Montse Lavilla est Directrice Marketing d’Anuntis depuis 14 ans. Elle est aussi professeur de marketing online et auteur du livre “L’activité publicitaire sur Internet” aux éditions Rama (1999).

Anuntis est une société de petites annonces qui compte 650 personnes et dont le siège social se situe près de Barcelone. Elle diffuse tous types d’annonces en ligne : immobilier, véhicules, emploi et formation, en Espagne et en Amérique Latine.

Ses portails les plus populaires sont : segundamano.es, fotocasa.es, InfoJobs.com.br, coches.net, motos.net, Laboris.net, Autofoco.com, lectiva.com, coches 4×4.net, vehiculosindustriales.net, infonavis.com, inmogeo.com, inmofactory.com y carfactory.es.

Comment êtes-vous devenue Directrice Marketing d’Anuntis ?

J’ai fait des études de communication à L’université Autonome de Barcelone. Puis j’ai commencé à travailler en agence de publicité. J’ai travaillé pendant 6 ans dans des structures comme DEC BBDO ou Absolut Comunicación. J’ai ensuite quitté le monde de la pub car je voulais me lancer dans le digital. En 1999 j’ai rejoint Anuntis, cela fait déjà 14 ans ! A cette époque le projet online n’avait pas encore l’envergure qu’il a aujourd’hui, l’entreprise était encore « très orientée papier ». La structure a grandi petit à petit et j’ai pris la responsabilité du département marketing.

En quelques mots, comment présenteriez-vous l’activité digitale de votre entreprise ?

Anuntis a pour mission de répondre aux besoins en achats, ventes et recherches d’emploi des particuliers. C’est un business 100% online. Le modèle économique se base sur trois types de rémunérations : la publication d’annonces pour les professionnels, un service de mise en avant pour les particuliers et enfin du display et autres formats publicitaires classiques. Nos portails sont leaders dans leur secteur et ont tous des volumétries importantes. Les 12 portails réunis comptent plus de 1 270 millions de pages vues par mois.

Comment s’organise l’analyse web chez Anuntis ?

Nous avons plusieurs analystes : un pour chaque portail web. Ils viennent en majorité du monde du marketing et leur mission se concentre à 100% sur l’analytics. Chaque équipe définit ses KPIs avec son analyste, et chaque portail intègre un plan de marquage spécifique qui correspond à ses objectifs, même si certaines métriques sont communes à tous. Dans notre organisation les web analystes sont rattachés au Directeur de chaque portail. Le département marketing mesure l’origine du trafic, le ROI des campagnes et leur performance qualitative comme quantitative. Les personnes du marketing de même que celles des autres départements ont directement accès à la plateforme AT Internet et font chacune directement le suivi de leurs variables.

Quelles sont vos missions actuelles et vos challenges ?

Notre premier objectif est de faire en sorte que nos marques soient “top of mind”, qu’elles soient attachantes et proches des gens. Une autre de nos missions consiste à répondre aux besoins d’achat et de vente des particuliers tout en les fidélisant avec des contenus de qualité. L’analyse web soutient chacun de nos challenges car elle nous permet d’arbitrer et de prendre des décisions basées sur des données.

Une description de votre journée type ?

Il n’y a pas de journée type 🙂 dans le web ! Mon travail se répartit entre la gestion d’équipe (6 personnes), le tout-venant opérationnel et la définition de la stratégie du département.

Selon vous, quel est l’avenir de la mesure digitale ?

Le thème du mobile va devenir de plus en plus présent. C’est là que nous allons observer les plus grands changements et les plus grandes innovations. Nous avons déjà des portails qui font 40% de leur trafic sur mobile ! Les outils d’analytics devront aussi s’adapter pour mieux pouvoir suivre le trafic d’un canal à un  autre : depuis un site vers une appli par exemple.

Quel est votre plus grand succès en tant que Directrice Marketing ?

Nous en avons connu plusieurs mais l’un d’entre eux est d’avoir fait en sorte qu’Anuntis soit leader dans tous les secteurs dans lesquels il est présent : immobilier, véhicules etc.

Avec le recul que vous avez aujourd’hui, que conseilleriez-vous à un junior qui veut se lancer dans le marketing digital ?

C’est une profession passionnante qui vous fait apprendre chaque jour de nouvelles choses mais il faut être curieux et très impliqué dans son job. Je recommanderais de travailler toujours avec passion et de conserver son envie d’apprendre.

Merci Montse d’avoir répondu à nos questions !

Author

Responsable Marketing Corporate Diplômée du « Msc in Multimedia » de l’Université du Gloucestershire, Xabina possède plus de 10 ans d’expérience en marketing et management de projet dans les nouvelles technologies . En 2008, elle rejoint l’équipe AT Internet en tant que Responsable Marketing Produit. Elle participe alors activement au développement et à la promotion des produits et des marques AT Internet. Aujourd’hui Responsable de l’équipe Corporate Marketing, Xabina est en charge des stratégies de communication d’AT Internet, sur différents canaux et ce, pour 5 pays."