Une nouvelle étape débute aujourd’hui pour AT Internet : nous unissons nos forces à celles de Piano.

 

Tout d’abord, Il est difficile d’exprimer à quel point je suis fier des femmes et des hommes qui ont mené AT à sa position actuelle : un produit remarquable, reconnu à de multiples reprises par Forrester comme un leader mondial, un service et un support d’une qualité inégalée, une base client solide et fidèle, et surtout des équipes à la fois expertes, fiables et soudées. 

 

Pour passer à l’étape suivante, et devenir non pas la référence européenne, mais la référence mondiale, nous avons trouvé avec Piano un partenaire idéal. La complémentarité est parfaite, tant d’un point de vue produit que marketing, commercial et géographique. Et surtout, nous partageons la même conviction : l’analytics doit aider à la digitalisation des entreprises, améliorer l’expérience utilisateur et respecter sa vie privée, et non pas servir les intérêts publicitaires de tiers. Nous voulons proposer (notamment pour les médias, mais pas uniquement) une alternative complète, cohérente et ouverte face à des mastodontes qui cherchent à réduire Internet à leur propre écosystème fermé.

 

Avec Piano, nous partageons ainsi l’exigence de fournir une solution exemplaire en termes de privacy-by-design. Plus que jamais nous souhaitons offrir une solution respectant les critères les plus stricts en matière de protection des données utilisateurs. Nous continuons d’innover, à l’image du lancement récent de la Mesure Hybride qui offre des garanties uniques en termes de qualité de la donnée, tout en assurant une totale conformité aux réglementations en vigueur. Pour ceux qui seraient un peu à la traîne, je vous incite d’ailleurs à y jeter un œil à quelques semaines seulement de la fin du délai de grâce avant l’application des nouvelles directives de la CNIL…   

 

Bien entendu, la complémentarité des produits d’AT et de Piano est la pierre angulaire de notre projet commun. Piano fournit à ses clients une large gamme de logiciels innovants qui agissent sur l’ensemble du parcours client pour stimuler l’engagement, la conversion, la monétisation et la rétention des audiences. Au fil de ce parcours, AT Internet va pouvoir enrichir l’expérience des internautes avec une donnée qualitative et permettre des interactions pertinentes, justes, créatrices de valeur, dans le respect des attentes de l’utilisateur final. Notre offre conjointe fondée sur l’intelligence des données permettra par exemple de créer des scénarios d’engagement ou de personnalisation afin d’optimiser aussi bien les contenus que les conversions ou la fluidité de la navigation.

 

Après trois années de développement, notre nouvelle version Analytics Suite Delta (lancée en novembre dernier) permet d’imaginer l’inimaginable avec un Data Model d’une flexibilité illimitée. De plus, l’Analytics Suite Delta propose les fonctionnalités les plus avancées pour exploiter efficacement cette donnée directement dans nos interfaces ou via des solutions Cloud tierces. Le moment est donc idéal pour imaginer des passerelles entre nos deux plateformes. Pour chaque métier de l’entreprise et chaque secteur, il est ainsi désormais possible d’obtenir un schéma analytique à la fois adapté et activable.  

 

Enfin, si la complémentarité entre analytics et orchestration de l’expérience client au sein d’une même plateforme offre des bénéfices uniques, nous sommes convaincus, avec Piano, qu’il est indispensable de continuer à développer au maximum nos intégrations avec tous les acteurs best-of-breed du marché. Nos partenaires historiques vont donc le demeurer. Non seulement parce que nous leur devons beaucoup et que nos clients l’exigent, mais surtout parce que notre conviction est que l’analytics doit répondre à deux impératifs :  

  • garantir a priori des barrières étanches entre chaque type de données collectées, et une transparence totale à propos des finalités et usages ;  
  • pouvoir communiquer avec un maximum d’acteurs martech, afin de simplifier les flux et les enrichissements de données, si (et seulement si) les internautes y voient leur intérêt et ont donné un consentement clair.

Nous allons investir plus que jamais pour renforcer et développer ces liens. Notre combat demeure celui de nos partenaires : un Internet ouvert, fait d’acteurs spécialisés et interconnectés. 

 

Bien entendu, nous allons poursuivre et même accélérer notre programme d’innovation (vidéo, e-commerce, insight automatique grâce au Machine Learning…), dans tous les secteurs où opèrent nos clients (médias, classifieds, e-commerce, banque, assurance, institution, administrations, industries etc.). Aucun changement de cap, uniquement une force de frappe de développement plus importante et de nouvelles compétences de R&D. 

  

Sur le volet écologique, nous avons aussi une ambition commune. Il s’agit de poursuivre ensemble les efforts déjà engagés pour réduire au maximum notre empreinte environnementale et nos émissions de gaz à effet de serre. La data minimisation, à la base de notre approche, consiste à toujours chercher à “faire mieux avec moins [de data]”. À ce titre, plusieurs actions sont déjà en cours : réduire au maximum la puissance de calcul sans nuire à la fiabilité de la donnée, réduire la quantité de données historiques conservées, ou encore inciter à ne collecter que les informations strictement utiles. La minimisation a en outre d’évidentes vertus en termes de privacy

 

Notre ambition internationale est désormais décuplée.  AT Internet va se déployer en Amérique du Nord et du Sud et en Asie (en particulier au Japon), portée par des moyens marketing et commerciaux sans commune mesure avec ceux que nous avions à disposition jusqu’alors, tandis que Piano va pouvoir renforcer et accélérer sa présence en Europe. On sait que traduire l’interface en japonais ne va pas être si simple et qu’il va falloir apprendre à négocier avec les acheteurs Brésiliens, mais les services RH sont sur le pont pour renforcer les équipes. Si l’aventure vous intéresse, il y a des postes ouverts dans tous les services (R&D, commercial, service…). C’est le bon moment pour monter dans le train, il allait déjà vite, mais il va accélérer.

 

Merci à Trevor, le CEO de Piano, qui a su convaincre largement durant ces derniers mois étranges, aussi bien les équipes que les partenaires financiers. Si la complémentarité des entreprises a rapidement sauté aux yeux de toutes les parties concernées, le contexte pandémique a forcément rendu les échanges acrobatiques, et il fallait une belle détermination pour mener un tel projet à son terme dans un environnement pareil.

 

Enfin, je voudrais remercier les clients qui nous font confiance et nous aident à co-construire notre produit depuis si longtemps. Certains grands comptes ont fait preuve d’une audace notable en choisissant le challenger et en pariant sur la PME bordelaise face à une Big Tech à l’appétit insatiable. Tous nos clients ont notamment en commun des préoccupations en termes de privacy qui les distinguent et les honorent. Et je suis heureux que le choix d’AT leur offre une situation concurrentielle favorable maintenant que les lois (GDPR, CCPA…) rejoignent les préoccupations légitimes des internautes. Non, vous n’étiez pas trop pointilleux, vous étiez juste visionnaires. Un grand merci à nos clients, donc, qui ont fait le pari d’AT (ou plutôt de XiTi à l’époque…), il y a plus de 20 ans pour certains, et qui nous accompagnent depuis. Soyez certains que nous sommes déterminés plus que jamais à vous servir, à accélérer nos cycles d’innovation et la défense de nos valeurs communes. Et n’ayez crainte, les équipes qui vous accompagnent au quotidien demeurent exactement les mêmes (dont votre serviteur), elles vous sont bien trop attachées depuis le temps. La fidélité crée des liens.  

 

Merci enfin à mon père, qui a fait preuve d’une imagination et d’un courage hors du commun en créant AT il y a 25 ans, et qui a ensuite accompagné nos aventures avec une bienveillance et un enthousiasme parfois proches de l’inconscience.  

 

La saison 1 a été imprévisible, parfois violente, pleine de rebondissements et de moments heureux. La saison 2 s’annonce encore plus excitante, avec la même détermination et de nouvelles ambitions.  

 

Merci.

 

Mathieu Llorens 

 

Consultez notre communiqué de presse Piano & AT.

Author

Directeur Général Mathieu a rejoint AT Internet en 2000 et officie maintenant en tant que Directeur Général. Il est également Professeur à l’Université de Bordeaux III. Mathieu est Agrégé de Lettres Modernes et possède un D.E.A. en Sciences de l’Information avec une recherche approfondie sur la mesure de l’audience online. Il est régulièrement invité à s’exprimer dans les Ecoles de commerce et lors de conférences spécialisées.

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